GRUP TERRACLARA FOCOMIN, S.L. con CIF B080224214 (en adelante, Grup Terraclara) ha implantado un Sistema Interno de Información (SIIF), el cual integra los diferentes canales de información internos de la organización y se configura con el deber de supervisión, control y prevención en materia de cumplimiento normativo.
El sistema constituye una herramienta de utilización obligatoria para canalizar diligentemente las comunicaciones sobre infracciones e incumplimientos normativos, con total protección de los informantes, sin riesgo de represalias y con las medidas de protección necesarias.
El SIIF se ha diseñado, configurado y está gestionado con las medidas y mecanismos necesarios de seguridad, confidencialidad, protección de datos y protección al informante. Para ello contamos con la colaboración y soporte del experto externo, que aporta profesionalidad, experiencia, independencia, confidencialidad y cumplimiento del marco normativo aplicable.
Por consiguiente, Grup Terraclara ha dotado el SIIF de una serie de garantías, entre las que se encuentran el anonimato/anonimización, el adecuado registro, la conservación y no alteración de la información, la prevención de conflictos de interés, la protección del informante y la prohibición de represalias.
Para conocer en detalle los principios de actuación y las garantías fundamentales que rigen el Sistema Interno de Información Grup Terraclara en virtud de los requisitos exigidos por la nueva normativa, puede ver y acceder a la Política General del Sistema Interno de Información y Defensa del Informante.
Canales de Información
Grup Terraclara ha habilitado distintos canales internos de información que permiten la presentación de comunicaciones en formato escrito o verbal. A tal efecto, Grup Terraclara cuenta con la configuración, diseño y soporte de un experto externo en aras de aportar profesionalidad, experiencia, independencia, confidencialidad, protección de datos y del informante, y otros ámbitos aplicables para este tipo de canales. En nuestra Política puede encontrar ampliada la información sobre las características técnicas de los canales. Los canales de nuestro SIIF son los siguientes:
Canal On-line/Digital
Grup Terraclara pone a su disposición una herramienta on-line mediante la cual cualquier empleado o persona relacionada con Grup Terraclara podrá presentar una comunicación por escrito a través del siguiente enlace: www.corporate-line.com/cnormativo-terraclara
Esta herramienta cuenta con medidas de seguridad que garantizan la protección de la información, la identidad del informante y la de aquellas personas afectadas por la misma, así como la confidencialidad y reserva de todo el proceso de gestión y tramitación de la comunicación.
Canal Presencial
Otra de las vías que Grup Terraclara pone a disposición de sus empleados y aquellos terceros que se relacionan con ésta es el canal presencial, que permite la presentación de comunicaciones verbales.
Para poder hacer uso de este canal, debe solicitar cita previa a través de la siguiente vía de contacto: responsablesiif@grupterraclara.com
Al objeto de garantizar las medidas de protección y seguridad necesarias de este tipo de comunicaciones, no se podrán realizar ni se registrarán comunicaciones presentadas directamente por dicho e-mail. Este correo electrónico se ha habilitado para coordinar con el personal técnico día, hora y lugar para realizar la comunicación en formato presencial.
Asimismo, para cualquier duda o consulta sobre el funcionamiento del Sistema Interno de Información Grup Terraclara, puede ponerse en contacto con el Responsable del Sistema a través del mismo correo electrónico: responsablesiif@grupterraclara.com