GRUP TERRACLARA FOCOMIN, SL, amb CIF B080224214, (d’ara endavant, Grup Terraclara) ha implantat un Sistema intern d’informació (SIIF) que integra els diferents canals d’informació interns de l’organització i es configura amb el deure de supervisió, control i prevenció en matèria de compliment normatiu.
El sistema constitueix una eina d’utilització obligatòria per canalitzar diligentment les comunicacions sobre infraccions i incompliments normatius, amb total protecció dels informants, sense risc de represàlies i amb les mesures de protecció necessàries.
El SIIF s’ha dissenyat i configurat i és gestionat amb les mesures i mecanismes necessaris de seguretat, confidencialitat, protecció de dades i protecció de l’informant. Per a això comptem amb la col·laboració i suport de l’expert extern, que aporta professionalitat, experiència, independència, confidencialitat i compliment del marc normatiu aplicable.
Per tant, Grup Terraclara ha dotat el SIIF amb una sèrie de garanties, entre les quals hi ha l’anonimat/anonimització, l’adequat registre, la conservació i la no alteració de la informació, la prevenció de conflictes d’interès, la protecció de l’informant i la prohibició de represàlies.
Per conèixer en detall els principis d’actuació i les garanties fonamentals que regeixen el Sistema intern d’informació Grup Terraclara en virtut dels requisits exigits per la nova normativa, pot veure i accedir a la Política General del Sistema Intern d’Informació i Defensa del Informant.
Canals d’Informació
Grup Terraclara ha habilitat diversos canals interns d’informació que permeten la presentació de comunicacions en format escrit o verbal. A aquest efecte, Grup Terraclara compta amb la configuració, disseny i suport d’un expert extern per tal d’aportar professionalitat, experiència, independència, confidencialitat, protecció de dades i de l’informant, i altres àmbits aplicables per a aquest tipus de canals. Pot trobar a la nostra política la informació ampliada sobre les característiques tècniques dels canals. Els canals del nostre SIIF són els següents:
Canal en línia/Digital
Grup Terraclara posa a la seva disposició una eina en línia mitjançant la qual qualsevol empleat o persona relacionada amb Grup Terraclara podrà presentar una comunicació per escrit a través de l’enllaç www.corporate-line.com/cnormativo-terraclara.
Aquesta eina compta amb mesures de seguretat que garanteixen la protecció de la informació, la identitat de l’informant i la d’aquelles persones afectades per aquesta, així com la configuració i reserva de tot el procés de gestió i tramitació de la comunicació.
Canal Presencial
Una altra de les vies que Grup Terraclara posa a disposició dels seus empleats i aquells tercers que es relacionen amb aquesta és el canal presencial, el qual permet la presentació de comunicacions verbals.
Per poder fer ús d’aquesta canal, ha de sol·licitar cita prèvia a través de la via de contacte següent: responsablesiif@grupterraclara.com
Per tal de garantir les mesures de protecció i seguretat necessàries d’aquest tipus de comunicacions, no es podran realitzar ni es registraran comunicacions presentades directament per aquesta adreça electrònica. Aquesta adreça electrònica s’ha habilitat per coordinar amb el personal tècnic dia, hora i lloc per realitzar la comunicació en format presencial.
Així mateix, per a qualsevol dubte o consulta sobre el funcionament del Sistema intern d’informació, pot posar-se en contacte amb el responsable del sistema a través de la mateixa adreça electrònica: responsablesiif@grupterraclara.com