Política de privacitat

GRUP TERRACLARA FOCOMIN, SL amb CIF B08224214 (d’ara endavant, Grup Terraclara) està compromesa amb la diligència deguda i amb el compliment de la normativa de Protecció de Dades. A continuació, s’exposa la informació detallada sobre la política de confidencialitat i protecció de dades de caràcter personal en compliment del que disposa l’article 13 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril del 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques quant al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (Reglament General de Protecció de Dades o RGPD) i l’article 11 de la Llei orgànica 3/2018, de Protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPD GDD). Dades del responsable del tractament i de contacte de responsable de protecció de dades (RPD): Identitat: GRUP TERRACLARA FOCOMIN, SL (CIF B08224214) Adreça/CP: Pl. de Francesc Macià, 4, 1r 2a, 08021 Barcelona Telèfon: 933 634 010 Dades de contacte del RPD: canal.cumplimiento.normativo@grupterraclara.com Canal de protecció de dades: https://corporate-line.com/cnormativo-terraclara

Finalitats del tractament

Grup Terraclara tractarà la informació que ens proporcionen les persones interessades amb les finalitats següents:

Gestionar i atendre les comunicacions presentades pels informants a través del Sistema intern d’informació, de conformitat amb la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.
Gestionar la seva atenció, visita i reunió a les nostres instal·lacions i/ als immobles.
Gestionar la prestació i realització dels serveis i productes contractats, entre els quals hi pot haver:
- En l’àmbit intern de grup: Serveis d’administració i direcció empresarial
  - Gestionar la promoció i participació en empreses, mitjançant la intervenció en la constitució, subscripció, reforma i desenvolupament, i adquirint, transmetent, alineant i negociant tota mena d’accions, participacions i obligacions o qualsevol altre valor representatiu de drets o crèdits. Quedaran exceptuades les activitats reservades a les institucions d’inversió col·lectiva.
  - Gestionar la prestació de serveis de tenidoria de llibres i la documentació, informatitzada, comú i d’assessorament administratiu, en totes les seves vessants, a les empreses, intermediació i representació davant d’organismes públics i privats de tota mena.
  - Gestió de contractes laborals, nòmines, incidències laborals i cotitzacions socials, així com la prevenció de riscos laborals.
  - Gestió tributària, econòmica, financera i/o comptable.
  - Gestionar els sistemes informàtics, així com la creació i el manteniment de llocs web.
  - Gestió comercial i de màrqueting, si escau.
  - Gestió del compilance Gestió de subarrendament de despatxos físics i serveis d’aigua, electricitat i comunicacions.
D’àmbit immobiliari:
- Gestionar negociacions, així com la formalització de contractes de reserva, compravenda i/o qualsevol altre acord relatiu a la nostra activitat immobiliària. Per a això, comunicarem als titulars dels immobles les dades necessàries per notificar l’interès i/o formalització de l’acord en matèria immobiliària.
- L’explotació de finques urbanes, mitjançant mitjans propis o en forma d’arrendament no financer.
D’àmbit agrícola:
- Gestión de la explotación agrícola, ganadera o forestal de las fincas de su propiedad y, eventualmente, la comercialización e industrialización de los productos obtenidos.
- L’explotació de finques rústiques mitjançant mitjans propis o en forma d’arrendament no financer.
- Gestió d’espais per realitzar esdeveniments: tallers creatius, cursos, bodes, festes privades, comiats de solter/a, reunions d’empresa, presentacions de producte, activitats de teambuilding, produccions, etc.
- Gestió d’activitats juntament amb col·laboradors: visites guiades, tallers d’abelles, tast de vins, aventures en caiac, etc.
Gestionar qualsevol mena de sol·licitud, suggeriment o petició sobre els nostres serveis professionals que ens formulin les persones interessades.
Comunicacions informatives i comercials: tractament de les seves dades amb la finalitat d’informar-lo sobre activitats, articles d’interès i informació general relacionats amb la nostra activitat i/o els serveis/productes contractats.
Gestionar dades aportades pels candidats a un lloc de treball a través del curriculum vitae (CV) o un altre mitjà amb la finalitat de procés de selecció i reclutament. Garantir la seguretat de les oficines, instal·lacions i persones a través de controls d’accés, sistemes de videovigilància i altres sistemes de control/identificació d’accés.
Complir amb les disposicions legals que s’apliquen a Grup Terraclara i a les seves activitats en matèria sanitària, d’igualtat i de prevenció de riscos laborals.
Gestionar i controlar el funcionament dels mecanismes, polítiques i protocols interns establerts per Grup Terraclara amb finalitats de compliment normatiu i de gestió dels canals de denúncies a aquest efecte.
Tots aquells tractaments que ens resultin d’aplicació per al compliment de les normatives i requisits oficials/sectorials als quals estigui subjecta la nostra activitat.

Per a la bona resolució i desenvolupament de la seva atenció i gestió de les finalitats anteriors, el tractament de les seves dades per a les finalitats que corresponguin de les anteriorment mencionades es portarà a terme sota el més estricte compliment de la normativa de protecció de dades i la política que estem detallant. En qualsevol moment podrà exercir els seus drets (vegeu apartat específic).

Criteris de conservació de les dades

Gestió de serveis/productes contractats amb Grup Terraclara: les dades de caràcter personal aportades als contractes, ofertes i/o propostes de serveis, així com els de la resta de persones la intervenció de les quals sigui necessària, seran conservades durant el temps en què estiguin vigents els serveis contractats. En finalitzar la prestació del servei/s contractat/s, les dades de caràcter personal seran conservades en els supòsits que es puguin derivar responsabilitats amb Grup Terraclara i/o en compliment d’altres marcs normatius que siguin d’aplicació a Grup Terraclara o d’una norma amb rang de llei que exigeixi la conservació d’aquestes. Les dades de caràcter personal es mantindran de forma que permetin la identificació i l’exercici dels drets dels afectats i sota les mesures tècniques jurídiques i organitzatives que resultin necessàries per garantir la confidencialitat i integritat d’aquests.
Gestió curriculum vitae: Grup Terraclara, com a norma, conserva el seu curriculum vitae durant el termini màxim d’un any. Acabat aquest termini, es procedirà automàticament a la seva destrucció, en compliment del principi de qualitat de la dada.
Gestió de contractes de feina: les dades de caràcter personal seran conservades, en tot cas, durant el període en què estigui vigent la relació laboral i, en finalitzar aquesta, en els supòsits que es poguessin derivar responsabilitats entre les parts i quan ho requereixi una norma amb rang de llei.
Altres: la resta de les dades i informació aportada per l’usuari per qualsevol mitjà seran conservades durant el temps que sigui necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

Legitimació

La base legal que habilita Grup Terraclara a poder tractar les dades de caràcter personal dels usuaris, clients i/o clients potencials en virtut dels títols següents:

El consentiment de les persones interessades per a la tramitació i gestió de qualsevol sol·licitud d’informació o consulta sobre els nostres serveis i productes.
El consentimiento prestado por los candidatos a puesto de trabajo con fines de selección y reclutamiento.
El marc de prestació i/o contractació de serveis/productes amb Grup Terraclara.
L’interès legítim per remetre-li comunicacions informatives, comercials i/o ofertes promocionals relacionades amb l’activitat de Grup Terraclara i els serveis/productes contractats a través de correu electrònic o qualsevol altre mitjà.
El compliment de les obligacions legals i els procediments interns de compliment normatiu.
L’interès legítim per garantir la seguretat de les oficines, instal·lacions o persones.

Destinataris

No se cedeixen dades de caràcter personal a tercers, tret de disposició legal.

Procedència

Les dades de caràcter personal s’obtenen directament de les persones interessades i dels nostres col·laboradors. Les categories de dades de caràcter personal que ens proporcionen són:
Dades d’identificació.
Adreces postals o electròniques.
Dades facilitades i/ consentides pels mateixos interessats relacionades i necessàries per a la gestió i realització del servei/producte sol·licitat.

Drets

Dret d’accés, rectificació i supressió: les persones interessades tenen dret a obtenir confirmació sobre si a Grup Terraclara estem tractant dades personals que els concerneixen o no. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir. Dret a la limitació i oposició: en determinades circumstàncies, les persones interessades podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies, i per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades podran oposar-se al tractament de les seves dades. Grup Terraclara deixarà de tractar les dades en aquest supòsit, tret per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions. Dret a revocar el consentiment prestat: els interessats tenen dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, tret en cas de tractaments de dades personals previstos a la normativa de protecció de dades o necessaris per a la prestació del servei contractat, que no requereixen aquest consentiment. Això no obstant, aquesta retirada no té efectes retroactius, per la qual cosa no afectarà la licitud del tractament basat en un consentiment atorgat prèviament. Aquests drets podran ser exercitats al nostre canal (vegeu apartat específic).

Mesures de seguretat i control

General

En compliment de la normativa de protecció de dades, Grup Terraclara tractarà les dades de caràcter personal aplicant les mesures tècniques, jurídiques, organitzatives i de seguretat adequades, amb l’objectiu de garantir la confidencialitat i integritat de la informació que gestiona d’acord amb el que estableix la normativa vigent. Agraïm que posi en coneixement del Responsable/ delegat de protecció de dades mitjançant les dades de contacte o canal establerts en aquesta Política de privacitat qualsevol risc de seguretat, dels que tingui indicis o coneixement, que pugui arribar a comprometre la integritat i confidencialitat de les dades de caràcter personal i/o d’informació confidencial, amb la finalitat de poder adoptar les mesures necessàries per evitar-ne el tractament no autoritzat, pèrdua, destrucció o dany accidental.

Ciberseguretat

Com a concepte específic i complementari a l’anterior, Grup Terraclara aplica mesures de ciberseguretat per prevenir i gestionar els possibles atacs i fraus per part de ciberdelinqüents que atempten contra la privacitat i protecció de les dades que la nostra entitat tracta i accedeix en l’àmbit de les activitats i operacions. En aquest sentit, volem alertar que davant de possibles situacions de risc per comunicacions el contingut i/o format de les quals generin dubtes d’autenticitat, recomanem ometre les mateixes i contactar amb el responsable/delegat de protecció de dades a través de les dades de contacte indicades en aquesta Política de privacitat. Així mateix, qualsevol sol·licitud que rebi amb origen de la nostra entitat sobre canvis de formes de pagament, sol·licitud de dades o persones de contacte o d’informació confidencial (no pública), dades bancàries i/o de targetes de crèdit i/o altres dades oficials, no ha de ser atesa sense la confirmació directa de la nostra entitat per un altre mitjà alternatiu. Agraïm i necessitem la seva col·laboració amb la comunicació i denúncia de qualsevol notificació en relació amb aquesta mena de sol·licituds i altres possibles situacions de risc de ciberatacs en què pugui ser utilitzada la nostra entitat, així com per qualsevol possible risc de seguretat del qual puguin tenir coneixement.

Sistema intern d’informació (SIIF)

Grup Terraclara ha implementat un Sistema intern d’informació (SIIF), el qual es configura per a la supervisió, control i prevenció en l’àmbit del compliment normatiu, contemplant el compromís, rigor i professionalitat en matèria de seguretat, confidencialitat, protecció de dades, experiència, independència i coneixement en el tractament de les comunicacions rebudes. Els canals interns d’informació integrats en el sistema s’han instrumentat a través d’eines tècniques, que contemplen tots els requisits necessaris per aportar-li i garantir-li els nostres compromisos anteriors. Així mateix, el SIIF garanteix els principis bàsics d’anonimat, adequat registre, conservació i no alternació, prevenció de conflictes d’interès, protecció de l’informant i prevenció de represàlies. A través d’aquest sistema, tot informant haurà de comunicar de bona fe qualsevol indici, sospita o evidència de possibles incompliments normatius, delictes, comportaments no ètics i, en general, l’incompliment dels protocols, normes i codis de conducta de Grup Terraclara. L’accés al SIIF s’ha habilitat en una secció separada de la nostra pàgina web.

Autoritat de control

En cas de divergències amb Grup Terraclara en relació amb el tractament de les seves dades, té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control de protecció de dades corresponent. A Espanya, aquesta autoritat de control és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Atenció i suport

Les persones interessades podran comunicar a Grup Terraclara qualsevol dubte sobre el tractament de les seves dades de caràcter personal o interpretació de la nostra política, contactant amb el responsable/delegat de protecció de dades (RPD/DPD) a l’adreça indicada a l’inici d’aquesta política.

Actualitzacions i modificacions

L’entitat es reserva el dret de modificar i/o actualitzar la informació sobre protecció de dades, quan sigui necessari per al correcte compliment de la normativa vigent. Si es produís alguna modificació, el nou text serà publicat en aquesta pàgina, on podrà tenir accés a la política actual. En cada cas, la relació amb els usuaris es regirà per les normes previstes en el moment precís en què s’accedeix al lloc web.